Muy importante:
Los artículos extremadamente voluminosos o que pesen más de 40 Kgs requieren del manejo con la transportista Aerocav. Cuyas tarifas se calculan en base a la distancia de la ciudad de destino y al peso, o al volumen de la carga. A mayor peso la tarifa por kilogramo es menor.



Tiempo de Entrega:
El tiempo de entrega es de 5 a 15 días hábiles, después de haber conformado su forma de pago.


Seguimiento del Paquete:
Después de que su Orden de Compra sea enviada, recibirá un correo electrónico con el número de guía y la información de la empresa de transporte que va a realizar la entrega.

Con esta información usted puede seguir el estado de su paquete a través de la página www.domesa.com.ve o llamando al teléfono 0-501-DOMESA-0

Restricciones de envíos para transportar mercancía frágil
Hay ciertas restricciones o condiciones para transportar mercancía frágil como pueden ser: Vidrios, cerámica, espejos, gres, lozas, lámparas, botellas de vidrio, etc. o toda aquella mercancía que por su propia naturaleza sea objeto de averías.

En caso de solicitar el envío de la mercancía de estas características la carga viajará por cuenta y riesgo de usted.

Política de Devoluciones:
Para realizar devoluciones, el cliente deberá notificarnos de un intención de devolver el producto, dentro de las 24 horas siguientes a su recepción si se trata de productos perecederos (ejemplo: confitería, etc.) y dentro de 7 días seguidos si se trata de productos no perecederos. Sólo se aceptarán devoluciones de productos por defectos de fabricación.

Más información en Garantía de los artículos